Ersatzgefühle sind ein zentrales Konzept der Transaktionsanalyse, das von Eric Berne und seinen Nachfolger:innen entwickelt wurde. Sie beschreiben Gefühle, die nicht der ursprünglichen emotionalen Reaktion entsprechen, sondern diese ersetzen oder überlagern. Ersatzgefühle entstehen oft in der Kindheit als Bewältigungsstrategie für schwierige oder verbotene Emotionen. Sie werden später unbewusst in ähnlichen Situationen aktiviert und können das Verhalten in Organisationen und Teams prägen.